Toimitustiedot
Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Tilauksia ei käsitellä virallisina pyhäpäivinä.
Kiireisinä ajanjaksoina käsittelyaika voi yksittäisissä tapauksissa olla hieman pidempi.
Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika on yleensä:
5–10 arkipäivää.
Toimitusaika on arvio ja voi vaihdella kuljetusyhtiön, toimitusosoitteen ja muiden meistä riippumattomien tekijöiden mukaan.
Toimituskulut
Tarjoamme:
Ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin Suomessa.
Mahdolliset muut toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat näkyvät kassalla.
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat normaalisti sähköpostitse seurantanumeron tai seurantalinkin.
Voit seurata lähetystä myös täällä:
17TRACK: t.17track.net/en
Huomioithan, että ensimmäisten seurantatietojen päivittymisessä voi kestää jonkin aikaa lähetyksen jälkeen.
Toimitusosoite
Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikea ja täydellinen tilausta tehtäessä.
Jos huomaat osoitteessa virheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, pyrimme korjaamaan osoitteen.
Jos paketti on jo lähetetty, osoitteen muuttaminen ei välttämättä enää ole mahdollista.
Jos virheellinen tai puutteellinen osoite aiheuttaa kuljetusyhtiöltä dokumentoituja lisäkustannuksia, asiakkaalta voidaan periä kohtuulliset todelliset lisäkustannukset.
Toimituksen aikainen vastuu
AeroBot vastaa tuotteesta pääsääntöisesti siihen asti, kunnes se on toimitettu asiakkaalle tai asiakkaan nimeämälle vastaanottajalle.
Jos paketti vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana, ota yhteyttä:
Autamme selvittämään asian kuljetusyhtiön kanssa.
Noutamatta jätetty paketti
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos noutamatta jättäminen aiheuttaa dokumentoituja kuljetus- tai käsittelykuluja, asiakkaalta voidaan periä kohtuulliset todelliset kustannukset sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei itsessään ole peruuttamisilmoitus.
Viivästynyt toimitus
Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, tarkista ensin lähetyksen seurantatiedot.
Jos seuranta ei päivity pitkään aikaan tai lähetys näyttää viivästyneen tai kadonneen, ota yhteyttä:
Ilmoita mielellään myös tilausnumero ja seurantanumero.
Peruuttaminen ja palautus
Tietoa 14 päivän peruuttamisoikeudesta, palautuksista ja hyvityksistä löydät erilliseltä sivultamme Palautukset ja hyvitykset.
Yhteystiedot
Sähköposti: support@aerobot-fi.com